Etiket arşivi: pazarlama

“Hizmet İşletmelerinde İçsel Pazarlama Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması” başlıklı makalem yayınlandı.

Hizmet İşletmelerinde İçsel Pazarlama Ölçeğinin Türkçeye Uyarlanması: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması başlıklı makalem Kırgızistan Türkiye Manas Üniversitesi MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisinde yayınlandı.

Makalenin tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Makale özeti:
Bu araştırmada hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmaların içsel pazarlama faaliyetlerini yönetsel katkı ve algı baz alarak ölçmek üzere geliştirilen İçsel Pazarlama Ölçeğinin (İPÖ) Türkçeye uyarlanması amaçlanmaktadır. Araştırma kapsamında ölçme aracı Türkçeye çevrilmiştir. Araştırmaya kolayda örnekleme ile seçilen 272 denek katılmıştır. KMO katsayısı 0,873 bulunmuştur. Ölçeğin tümüne ilişkin iç tutarlılık katsayısı α = ,959’dur. Sonuç olarak 10 maddelik ölçme aracı, Türk araştırmacıların kullanımına hazır hâle getirilmiştir.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (17-07-2018)

Skoda Akademi bünyesinde Skoda bayi satış danışmanları ile “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 17-07-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (09-05-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi bünyesinde Skoda bayi satış danışmanları ile “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 09-05-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

 

TİMDER’de Pazarlama ve Satışta İnovasyon ve Yenilikçilik eğitimi

TİMDER üyeleri ile “Pazarlama ve Satışta İnovasyon ve Yenilikçilik” eğitimini 16-03-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (13-02-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi kapsamında satış ekibine “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 13-02-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (06-02-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi kapsamında satış ekibine “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 06-02-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (23-01-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi kapsamında satış ekibine “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 23-01-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (19-01-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi kapsamında Skoda filo satış ekibine “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 19-01-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

 

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (16-01-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi kapsamında Skoda satış ekibine “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 16-01-2018 tarihinde gerçekleştirdik.

Skoda’da Müşteri İlişkileri Yönetimi eğitimi (09-01-2018)

BST Eğitim ile Skoda Akademi kapsamında Skoda satış ekibine “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimini 09-11-2018 tarihinde gerçekleştirdik.