ZİRVENİN AMACI
İşletmelerin sürekli değişen çalışma ortamına uyum sağlamak için sadece iyi performans göstermeleri tek başına yeterli olmaktan çıkmış, sürdürülebilir bir ilerleme sağlamak, sürekli iyileştirme, hız ve pazarda çeviklik en önemli gereklilik ve rekabet avantajı sağlayan unsurlardan olmuştur.
Yeni dijital dünyada, kurumların uçtan uca iş dönüşümü geçirmesini gerekirken, teknoloji odaklı, hızla değişen iş modellerinde operasyonel mükemmelliğe her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır. Operasyonel mükemmelik tam bu noktada sürdürülebilir bir ilerleme sağlamak için, etkili liderlerle, işini geliştirmek isteyen çalışanlarla, doğru iş kültürünün yayılması ve iş süreçlerinin doğru yönetilmesi ile başlar ve gelişir.
Operasyonel Mükemmellik Zirvesi, Türkiye’nin dört bir yanındaki kuruluşların geleceğe hazırlanmak, işlerini dönüştürmek ve rekabet avantajı elde etmek için operasyonel mükemmelliğin rolünü nasıl yeniden tasarladıklarına ve ayarladıklarına odaklanıyor.
Konuşmacılar
Cemile Banu Hızlı
CMC Turkey
CEO
(Chief Executive Officer)
Onur Oğuz
HangiKredi
BD & Operations
Asst.General Manager
Ahmet Özaslan
Flo Mağazacılık
Digital Transformation
Director
İdil Namyeter
AgeSA
Group Head of Customer
Services Management
Fergül Guyard
Consult Saga
Founding
Partner
Can Demirağ
Consult Saga
Founding
Partner
Seda Tekin
Fidele Consulting
Founding
Partner
Neler Konuşacağız?
- OPEX’in Yeni Değerini Anlamak: Verimlilik Sağlamak ve Büyümeyi Sürdürmek
- İş Çevikliği için Büyük Ölçekli Süreç Dönüşümünün Stratejilendirilmesi ve Yürütülmesi
- Kurum Genelinde Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve Yapay Zeka (AI)
- Süreç Verimliliği Düzeyini Artırmak için Süreç Değişim Mühendisliği, Yönetişim ve Otomasyona Birlikte Yaklaşmak
- Yeni Nesil OPEX: Kuruluşunuzu Kalıcı Etki için Dönüşümsel OPEX’e Yönlendirin
- Süreç Basitleştirme, Tasarım Düşüncesi ve Otomasyon yoluyla Hizmet Sunumu ve Müşteri Deneyimi Dönüşümü
- OPEX Programlarında Neler Yanlış Gidebilir?
- Operasyonel Mükemmelliğe Sahip Yüksek Performanslı Bir Ofis Geliştirmek
- Doğru süreç uygulamaları ve iş süreçlerinin etkin yönetimi
- Operasyonel Mükemmelikten inovasyona geçiş
- Operasyonel mükemmellik ve lider tasarımı
- Operasyonel mükemmelliğin şirket kültürüne yayılımı / Operasyonel mükemmelliğin içselleştirilmesi
- OPEX Yeni Dünya Kurallarında Geçerli Bir Strateji midir?
- Daha ne kadar dijitalleşebiliriz? Operasyonun elendiği bir dünya mümkün mü?
- OPEX’in gelişmesi insan kaynaklarında nasıl bir eğilim yaratıyor?
- Teknoloji olmadan operasyonel mükemmellik mümkün mü?